سياسة الخصوصية

📋البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي تقدمها مباشرة عند التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، رقم الهوية الوطنية للتحقق عبر نفاذ). كذلك نجمع بيانات الاستخدام تلقائياً مثل الصفحات التي تزورها والعقارات التي تتصفحها وعمليات البحث التي تجريها. لا نجمع أي بيانات حساسة كبيانات البطاقة البنكية — تُعالَج المدفوعات مباشرة عبر Moyasar.

🎯كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لتقديم خدمات المنصة وتحسينها، وللتحقق من هويتك عبر منصة نفاذ الوطنية، وإرسال إشعارات تتعلق بإعلاناتك واشتراكاتك. كذلك نستخدمها لتخصيص تجربة البحث وتوصية العقارات المناسبة لك، وللامتثال للمتطلبات النظامية بما فيها اشتراطات الهيئة العامة للعقار.

🤝مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشارك بياناتك فقط مع: منصة نفاذ للتحقق من الهوية، Moyasar لمعالجة المدفوعات، الهيئة العامة للعقار للتحقق من رخص الوسطاء، وخدمات البنية التحتية مثل Supabase وVercel لتشغيل المنصة تقنياً. جميع هذه الجهات ملتزمة بأعلى معايير حماية البيانات.

🔒أمان البيانات

نطبّق أحدث معايير التشفير وأمان البيانات بما يشمل: تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات، تشفير كلمات المرور باستخدام bcrypt، نظام مصادقة ثنائي عبر منصة نفاذ، وقواعد بيانات محمية وفق معايير ISO 27001. رغم ذلك لا يوجد نظام آمن 100% ونشجعك على حماية كلمة مرورك.

🍪ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة (مثل حفظ جلسة تسجيل الدخول) وملفات تحليلية مجهولة الهوية لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن بعض ميزات المنصة قد لا تعمل بشكل صحيح عند تعطيلها.

⚖️حقوقك في بياناتك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لك الحق في: الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا، تصحيح أي بيانات غير دقيقة، طلب حذف بياناتك (مع بعض القيود النظامية)، الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@aqarbroker.com

🗂️الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طالما حسابك نشط. عند حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء البيانات المطلوب الاحتفاظ بها وفق المتطلبات النظامية السعودية (مثل سجلات المعاملات المالية التي تُحتفظ بها 5 سنوات وفق نظام مكافحة غسل الأموال).

📝التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل 14 يوماً من تطبيقها. استمرارك في استخدام المنصة بعد التغييرات يعني موافقتك عليها.

هذه السياسة متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 لعام 1443هـ وتعديلاته.